FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Acceptez-vous la fabrication sur mesure?

Oui. Nous nous efforçons d'offrir et de développer des solutions sur mesure aux défis de fabrication quotidiens des aimants en terres rares et des systèmes d'aimants en néodyme. La fabrication sur mesure représente plus de 70 pour cent de nos ventes.

Avez-vous une quantité minimum de commande?

Non. Toute quantité est acceptable, mais le prix doit être ajusté à la quantité de votre commande, car le coût de production varie en quantité. Une plus grande quantité est recommandée afin de réduire votre coût et ensuite le prix.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

Nous pouvons accepter le paiement via T/T, L/C, Western Union, etc. Les conditions de paiement peuvent être différentes pour différents clients. Pour les nouveaux clients, nous acceptons normalement un acompte de 30% et le solde avant expédition. Pour les clients à long terme, nous autorisons de meilleures conditions, comme un acompte de 30% et un solde contre la copie B/L, un acompte de 30% et un solde après réception des aimants, un paiement de 100% après expédition, ou même 30 jours après réception de aimants. 

Quel est le délai moyen ?

Le délai de livraison peut varier dans les aimants et les systèmes d'aimants. Le délai est de 7 à 10 jours pour l'échantillonnage de l'aimant en néodyme et de 15 à 20 jours pour l'échantillonnage du système d'aimant. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours pour les aimants en terres rares et de 25 à 35 jours pour les ensembles d'aimants en terres rares. La situation peut changer, nous vous suggérons donc de vérifier avec nous avant de passer une commande, car parfois certains assemblages magnétiques standard en néodyme peuvent être disponibles pour une livraison juste à temps. 

Pouvez-vous expédier des aimants ou des produits magnétiques par voie aérienne ?

Oui. Dans l'avion, il existe de nombreux types d'équipements électroniques importants qui sont sensibles à la force magnétique. Nous utilisons notre propre emballage spécial pour protéger la force magnétique afin que les aimants puissent être expédiés par voie aérienne en toute sécurité. 

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est de vous satisfaire avec nos produits. Indépendamment de la garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Qu'en est-il des frais d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Le porte-à-porte express est normalement le moyen le plus rapide mais le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les envois lourds. Nous pouvons citer les tarifs de fret exacts si vous nous indiquez les détails de la quantité de commande, de la destination et du mode d'expédition. 

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les spécifications du produit, le rapport d'inspection, RoHS, REACH et d'autres documents d'expédition, le cas échéant.