FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Acceptez-vous la fabrication sur mesure ?

Oui. Nous nous efforçons d'offrir et de développer des solutions sur mesure pour relever les défis quotidiens de fabrication des aimants aux terres rares et des systèmes magnétiques en néodyme. La fabrication sur mesure représente plus de 70 pour cent de nos ventes.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Non. N’importe quelle quantité est acceptable, mais le prix doit être ajusté à la quantité de votre commande, car le coût de production varie en quantité. Une plus grande quantité est recommandée afin de réduire vos coûts puis votre prix.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

Nous pouvons accepter les paiements via T/T, L/C, Western Union, etc. Les conditions de paiement peuvent être différentes selon les clients. Pour les nouveaux clients, nous acceptons normalement un dépôt de 30 % à l’avance et le solde avant expédition. Pour les clients à long terme, nous autorisons de meilleures conditions, comme un dépôt de 30 % à l'avance et le solde contre une copie B/L, un dépôt de 30 % à l'avance et le solde après réception des aimants, un paiement à 100 % après expédition, ou même 30 jours après réception de aimants.

Quel est le délai moyen ?

Le délai de livraison peut varier selon les aimants et les systèmes magnétiques. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours pour l’échantillonnage des aimants en néodyme et de 15 à 20 jours pour l’échantillonnage des systèmes magnétiques. Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours pour les aimants aux terres rares et de 25 à 35 jours pour les assemblages d'aimants aux terres rares. La situation peut changer, nous vous suggérons donc de vérifier avec nous avant de passer une commande, car parfois certains assemblages magnétiques en néodyme standard peuvent être disponibles pour une livraison juste à temps.

Pouvez-vous expédier des aimants ou des produits magnétiques par voie aérienne ?

Oui. Dans l’avion, il existe de nombreux types d’équipements électroniques importants qui sont sensibles à la force magnétique. Nous utilisons notre propre emballage spécial pour protéger la force magnétique afin que les aimants puissent être expédiés par voie aérienne en toute sécurité.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre satisfaction avec nos produits. Indépendamment de la garantie ou non, la culture de notre entreprise est d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Le porte-à-porte express est normalement le moyen le plus rapide mais le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les expéditions lourdes. Nous pouvons indiquer les tarifs de transport exacts si vous nous indiquez les détails de la quantité commandée, de la destination et du mode d'expédition.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les spécifications du produit, le rapport d'inspection, RoHS, REACH et d'autres documents d'expédition si nécessaire.